Əlaqə

salam@gito.az

Ödəniş, hesab, məlumatların silinməsi və ümumi suallar üçün bu ünvan. Cavabı sürətləndirmək üçün məktubda bunları yaz:

• Hədiyyənin linki (varsa).
• Nə baş verdiyi — bir-iki cümlə kifayətdir.
• Ödənişlə bağlıdırsa: tarix və məbləğ.
• Mümkünsə ekran şəkli.

Qaydalara zidd bir hədiyyə səhifəsi görmüsənsə, ən sürətli yol həmin səhifədəki “Şikayət et” düyməsidir. Bu yolla şikayət birbaşa həmin hədiyyəyə bağlanır və biz nəyi yoxlayacağımızı dərhal bilirik.

Düymə işləmirsə və ya səhifəni aça bilmirsənsə, linki e-poçtla göndər. Nəyin qadağan olduğu istifadə şərtlərində yazılıb.

Adətən 1–2 iş günü ərzində cavab veririk. Ən gec müddət — 7 iş günü. Şikayətlərə və ödəniş problemlərinə növbədən kənar baxılır.

Məlumatlarının necə saxlandığını məxfilik siyasətindən oxuya bilərsən.